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Häufig gestellte Fragen

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Sie haben Fragen zu unseren Produkten? Sie möchten sich gerne weiter über unser Unternehmen und unsere Marken informieren? Wir sind für Sie da!

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Produktinformationen

In unserem Productfinder können Sie das gesuchte Produkt eingeben und erfahren dann, welcher Handel in Ihrer Nähe das Produkt anbietet.

Das tut uns leid zu hören. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unsere Kollegen.

Das tut uns leid zu hören. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unsere Kollegen.

Unsere Produkte erhalten Sie ausschließlich über den Lebensmittel-Einzelhandel sowie den Großhandel. Ein direkter Bezug über uns ist leider nicht möglich. Unser Tipp: Haben Sie schon einmal online versucht? Häufig werden unsere Produkte auch im Internet angeboten. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie Ihr Lieblingsprodukt bald wieder genießen können.

Unsere Produkte tragen keine GVO-Kennzeichnung, da wir keine Rohstoffe aus GVO-Quellen beziehen. Wir haben entsprechende Kontrollmaßnahmen eingerichtet, um das gewährleisten zu können. Zusätzlich werden bei uns alle Rohstoffe untersucht und nur dann verwendet, wenn kein genetisch verändertes Material nachweisbar ist und wir Bestätigungen vorliegen haben, dass die Rohstoffe nicht aus GVO hergestellt wurden. Eine GVO-Kennzeichnung ist deshalb weder bei unseren Produkten im Lebensmittelhandel, noch in der Gastronomie nötig.

Erfahren Sie mehr zu unseren Grundsätzen

Unsere Kollegen vom Babyservice beraten Sie sehr gerne hierzu. Bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Kleinen haben auch für uns immer oberste Priorität. Unsere BEBA-Produkte sind sicher – darauf können Sie sich verlassen. Für alle Fragen, auch zu diesem Thema, können Sie sich jederzeit an unsere Experten vom Nestlé Babyservice wenden: [email protected] oder 0800-2344944.

Unsere Kollegen von Purina beraten Sie sehr gerne hierzu. Bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.

Unter nespresso.com erreichen Sie den Kundenservice von Nespresso.

Über das Kontaktformular erreichen Sie unsere Kollegen von NESCAFÉ Dolce Gusto. Bedienungsanleitungen für Ihre Kaffeemaschine finden Sie unter dolce-gusto.de/Anleitung und Tipps zur Reinigung und Wartung unter dolce-gusto.de/Reinigung.

Unter der Telefonnummer 0800 - 58 94 25 3 erreichen Sie unsere Kollegen, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Die Verpackungen unserer Produkte informieren auf der Vorderseite über die Energiemenge des Lebensmittels in Kilokalorien und Kilojoule (kcal und kJ) pro Portion. Für die Umsetzung gibt es gesetzliche Bestimmungen, die in der Lebensmittelinformationsverordnung geregelt sind. Der zusätzlich dargestellte Prozentwert gibt an, wie viel Prozent der Referenzmenge eines Erwachsenen an Energie Sie pro Tag mit diesem Produkt aufnehmen. Weiterhin steht nun unter dem Icon auch der Energiegehalt pro 100 g oder 100 ml. Dies erleichtert Ihnen die Vergleichbarkeit mit anderen Produkten. Auf der Rückseite der Verpackung finden Sie die weiteren Nährwertangaben für das Produkt.

Auf der Seite des Nestlé Ernährungsstudios können Sie sich über die Allergeninformationen unserer Produkte informieren.

Themen, die uns alle interessieren

Wir verwenden ausschließlich Palmöl aus verantwortlichem Anbau. Falls Sie sich mehr Informationen wünschen, können Sie auf Frag Nestlé mehr erfahren.

Das dulden wir nicht. Auch uns macht Kinderarbeit sehr betroffen und wir haben ein eigenes Programm zu der Bekämpfung von Kinderarbeit ins Leben gerufen, den Nestlé Cocoa Plan. Weitere Informationen dazu finden Sie auf Frag Nestlé.

Wir arbeiten schon seit vielen Jahren daran, den Anteil von zugesetztem Zucker in unseren Produkten zu reduzieren. Unsere Maßnahmen dazu finden Sie auf Frag Nestlé.

Nestlé erkennt das Menschenrecht auf Wasser an – besonders in Regionen, wo ein ausreichender Zugang zu sauberem Wasser keine Selbstverständlichkeit ist. Unsere Aktivitäten zu dem Thema finden Sie in unserem Themenbereich Wasser.

Ehrlich gesagt? Das verstehen wir auch nicht. Für uns ist der Umgang mit dem kostbaren Gut "Wasser" ein wichtiges Thema. Alles rund um unsere Aktivitäten finden Sie in unserem Themenbereich "Wasser".

Der Schutz der Quellen hat für uns, wie überall, auch in Vittel die höchste Priorität. Unsere Stellungnahme zu den Vorwürfen finden Sie bei Frag Nestlé.

Für die Entwicklung herkömmlicher Lebensmittel und Getränke, wie etwa Kaffee, Tee, Cerealien und Schokolade machen wir keine Tierversuche. In manchen Ländern verlangen Behörden von uns, etwa für Produkte zur klinischen Ernährung, spezielle Sicherheitsnachweise. Das ist leider nicht immer ohne Tierversuche möglich. Was wir versichern können: Wir behandeln die Tiere nach höchsten Standards.

Erfahren Sie mehr

Artgerechte Tierhaltung ist ein wichtiges Anliegen für den Verbraucher – und für uns. Auf Frag Nestlé erfahren Sie mehr dazu.

Verpackungen – egal ob aus Kunststoff oder aus anderem Material – gehören nicht in den Abfall sondern ins Recycling. Was wir dafür tun erfahren Sie in unserem Themenbereich "Plastik".

Promotions/Aktionen

Alle Gewinnspiele finden Sie auf den jeweiligen Websiten der Marken.

Auf der Website des Nestlé Marktplatz finden Sie alle aktuellen Produkttests von Nestlé.

Für fast alle Nestlé Produkte wird ab und zu ein Produkttest angeboten. Ausgeschlossen sind lediglich Produkte, für die ein gekühlter Versand notwendig ist.

Sonstiges

Unsere Werke bieten in der Regel keine Betriebsbesichtigungen an. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich direkt zu erkundigen ob eine Ausnahme möglich ist. Eine Liste mit Adressen und den Rufnummern unserer Werke finden Sie hier.

An einigen unserer Standorte wird ein Werkverkauf angeboten. Eine Liste mit Adressen und den Rufnummern unserer Werke finden Sie hier.

Uns stehen in der Regel kein Produktproben zum Versand zur Verfügung.

Bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Wichtig ist hier die URL Ihres Blogs. Vielen Dank.

Auf unserer Karriere-Website finden Sie aktuelle Stellenangebote. Mit nur wenigen Klicks können Sie sich direkt auf eine für Sie passende Position bewerben.

Website

Das ist schade. Sie können sich direkt über einen Link in dem jeweiligen Newsletter austragen lassen.

Auf unseren Websiten können Sie mit der "Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten in Zuge dessen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihren Spam Ordner.

Hierzu benötigen wir die Information, um welche unserer Websiten es sich handelt. Bitte schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.